BMW Motorrad Roadside Assistance.
Beim Motorradfahren geht es um pure Freiheit, den Wind im Gesicht und den Kopf völlig frei von Alltagssorgen. Damit Du Dich auf jeder Fahrt blind auf Dein Bike verlassen kannst, kümmern wir uns um den Rest.
Deine Vorteile auf einen Blick:
Deine Vorteile auf einen Blick:
Europaweiter Schutz und schnelle Hilfe im Pannenfall
Zuverlässiger Service durch perfekt geschulte BMW Techniker
Werterhalt dank 100 % BMW Original-Ersatzteilen
Deine Vorteile auf einem Blick.
Von der Pannenhilfe bis zu weiteren Mobilitätsleistungen sorgt der BMW Motorradservice dafür, dass Deine Reise möglichst schnell weitergeht. Und das Beste: Deine Absicherung kann weit über die reguläre Garantiezeit hinaus bestehen bleiben.
Dein Garantieschutz.
Mit dem Kauf Deines BMW Motorrads bist Du bestens abgesichert: Während der
gesamten Garantiezeit ist die BMW Motorrad Roadside Assistance automatisch
an Deiner Seite und sorgt im Pannenfall für schnelle, umfassende Hilfe.
gesamten Garantiezeit ist die BMW Motorrad Roadside Assistance automatisch
an Deiner Seite und sorgt im Pannenfall für schnelle, umfassende Hilfe.
Mit Serviceverlängerung.
Garantie abgelaufen? Bring Dein Bike einfach zu uns zum BMW Motorrad Service,
als Dankeschön sicherst Du Dir direkt wieder die Mobilitätsgarantie
mit umfassendem Rundum-Schutz im Pannenfall.
als Dankeschön sicherst Du Dir direkt wieder die Mobilitätsgarantie
mit umfassendem Rundum-Schutz im Pannenfall.
Dein Nächster Termin.
Deine nächste Fahrt ist bereits geplant? Jetzt fehlt nur noch der Servicetermin. Vereinbare jetzt einen Check bei uns und sichere Dir die Vorteile der BMW Motorrad Roadside Assistance.
Jetzt Werkstatttermin vereinbaren
Leistungen.
Im Pannenfall kannst Du voll und ganz auf die BMW Motorrad Roadside Assistance zählen. Qualifizierte und von BMW geschulte Experten stellen die Fahrbereitschaft Deines Motorrads schnellstmöglich vor Ort wieder her. Europaweit und täglich von 7.00 Uhr bis 22.00 Uhr für Dich kostenlos im Einsatz.*
Oft reicht schon ein kurzer Anruf: Bei kleineren Missgeschicken, wie einem verlorenen Schlüssel oder einer Falschbetankung, helfen Dir BMW Spezialisten meist direkt am Telefon weiter. Brauchst Du Hilfe vor Ort, etwa bei einer Reifenpanne, schickt Dir BMW in Deutschland, Österreich und der Schweiz sofort ein BMW Servicemobil oder organisiert die Pannenhilfe über ausgewählte Fachbetriebe und übernimmt die Kosten dafür**. Ein Anspruch auf Kostenübernahme für die Pannenhilfe vor Ort oder weiterführende Mobilitätsleistungen besteht nicht.
** Die Leistungen der Pannenhilfe vor Ort beschränken sich auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft. Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen, größere Instandsetzungen oder die reine Beschaffung von Teilen sind am Pannenort nicht möglich. Es gelten die allgemeinen Versicherungsbedingungen.
** Die Leistungen der Pannenhilfe vor Ort beschränken sich auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft. Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen, größere Instandsetzungen oder die reine Beschaffung von Teilen sind am Pannenort nicht möglich. Es gelten die allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Lässt sich ein Schaden nicht direkt vor Ort beheben, übernimmt BMW die Abschleppkosten zum nächstgelegenen BMW Motorrad Partner oder einer qualifizierten Reparaturwerkstatt. Ausgenommen hiervon sind lediglich die Kosten für Ersatzreifen sowie weitere Mobilitätsleistungen.
Benötigst Du im Pannenfall ein Taxi, so übernimmt BMW die Kosten für eine oder mehrere Taxifahrten bis zu einem Maximalbetrag von 65 EUR.
Musst Du aufgrund der Panne übernachten, so übernimmt BMW die Hotelkosten für FahrerIn und Sozia/Sozius bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für maximal 4 Nächte (Hotelkategorie max. 4 Sterne). Voraussetzung: Der Pannenort ist mehr als 50 km von Deinem Wohnort entfernt.
Damit Du mobil bleibst, übernimmt BWM die Kosten für ein Ersatzfahrzeug, bis die Reparatur abgeschlossen ist – im Inland für bis zu 3 Werktage plus Wochenende, im Ausland für bis zu 5 Werktage plus Wochenende. Ein Ersatzmotorrad steht nur in Ausnahmefällen zur Verfügung und hängt von der regionalen Verfügbarkeit ab. Bitte beachte, dass für den Mietwagen die Bedingungen der jeweiligen Autovermietung gelten (z. B. bei Auslandsfahrten).
Damit Du rundum mobil bleibst, übernimmt BMW zusätzlich zu den bisherigen Leistungen weitere Kosten – einzeln oder kombiniert bis zu insgesamt 500 EUR pro Pannenfall.
Voraussetzungen:
Die Reparatur in der Werkstatt dauert voraussichtlich mehr als 3 Arbeitstage und der Pannenort und Wohnort liegen mindestens 100 km auseinander.
Die Extraleistungen im Überblick:
Weiter- oder Heimreise: Wir übernehmen Deine Ticketkosten für Zug oder Flugzeug bis zum Maximalbetrag von 500 EUR.
Abholung oder Rückführung: Entstehen Dir Kosten bei der Selbstabholung Deines Bikes, übernimmt BMW diese bis zum Limit. Alternativ organisieren wir den Rücktransport für Dich (bei einer Rückführung aus dem Ausland als Sammeltransport dauert dies ca. 10 Tage).
Voraussetzungen:
Die Reparatur in der Werkstatt dauert voraussichtlich mehr als 3 Arbeitstage und der Pannenort und Wohnort liegen mindestens 100 km auseinander.
Die Extraleistungen im Überblick:
Weiter- oder Heimreise: Wir übernehmen Deine Ticketkosten für Zug oder Flugzeug bis zum Maximalbetrag von 500 EUR.
Abholung oder Rückführung: Entstehen Dir Kosten bei der Selbstabholung Deines Bikes, übernimmt BMW diese bis zum Limit. Alternativ organisieren wir den Rücktransport für Dich (bei einer Rückführung aus dem Ausland als Sammeltransport dauert dies ca. 10 Tage).
Konditionen.
BMW Motorrad Tour Assist Leistungen gelten im Pannenfall für die folgenden europäischen Reiseländer:
- Albanien, Andorra
- Belgien, Bosnien-Herzegowina, - Bulgarien
- Dänemark, Deutschland
- Estland
- Finnland, Frankreich
- Griechenland, Großbritannien
- Irland, Italien
- Kroatien
- Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg
- Malta, Mazedonien, Monaco
- Niederlande, Norwegen
- Österreich
- Polen, Portugal
- Rumänien
- Serbien-Montenegro, Schweden,Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarischer Inseln)
- Tschechien, Türkei, Ungarn
- Zypern
Eine Panne ist eine Störung am Fahrzeug, bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist. Ein Erstattungsanspruch im Sinne von BMW Motorrad TourAssist besteht nur dann, wenn die Panne weder vom Fahrer verschuldet ist noch durch äußere Einwirkung verursacht wurde.
Kein Erstattungsanspruch von BMW Motorrad TourAssist besteht:
- bei regulärem Service und bei technischen Aktionen oder Rückrufaktionen
- für Fahrzeuge mit ausländischer Zulassung
- im Fall von Unfall, Diebstahl oder Vandalismus und möglichen Folgeschäden.
- für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurden
- für Schäden bei Fahrveranstaltungen und den dazugehörenden Übungsfahrten, bei denen es auf das Erzielen von Höchstgeschwindigkeiten oder Bestzeiten ankommt
- für Schäden, die auf den Einbau von Fahrzeugteilen zurückzuführen sind, deren Verwendung der Hersteller BMW Motorrad nicht genehmigt hat, bzw. wenn das Fahrzeug in einer vom
- Hersteller BMW Motorrad nicht genehmigten Weise verändert wurde
- für Fahrzeuge, die im BMW Fuhrpark genutzt werden
Hinweis: Wir empfehlen, alle Wartungsarbeiten bei deinem BMW Motorrad Partner durchführen zu lassen. Die Leistungen von BMW Motorrad TourAssist gelten nicht, wenn die vorgesehenen Inspektions- und Wartungsintervalle nicht gemäß den BMW Motorrad Service- und Qualitätsstandards durchgeführt wurden und/oder die Durchführung von Inspektionen, Wartungsarbeiten oder sonstigen Reparaturen durch eine nicht autorisierte Werkstatt fehlerhaft war.
Grundsätzlich gilt: Es werden nur Kosten übernommen, die in Art und Umfang mit dem Mobilen Service von BMW Motorrad abgestimmt wurden. In der Regel übernehmen wir die Kosten für alle BMW Motorrad MOBILITY INCLUSIVE Leistungen direkt für Dich. Solltest Du im Ausnahmefall Kosten auslegen müssen, werden wir Dir diese umgehend erstatten. Hierfür benötigen wir die Originalrechnungen in Anspruch genommener Dienstleistungen (z. B. von Abschleppunternehmen) zusammen mit der Kopie der Reparaturrechnung sowie einer vollständig ausgefüllten Pannenanzeige.
Vom Erstattungsumfang insbesondere ausgeschlossen sind:
- Ausgaben, die auch unter normalen Umständen angefallen wären, z. B. Treibstoffkosten, Mautgebühren
- zusätzliche Hotelkosten wie z. B. Verpflegungskosten/Mini-Bar
- alle Kosten oder Verluste, die direkt oder indirekt aus Folgen der Panne resultieren, wie z. B. Verdienstausfall, Stornokosten, Ausfall von Veranstaltungen und Events (Ticketverfall)
- Reparaturkosten und Aufwendungen für Ersatzteile sowie Hilfs- und Betriebsstoffe
*Es gelten die allgemeinen Versicherungsbedingungen. Im Gewährleistungszeitraum: Für BMW-Motorräder mit Erstzulassung zwischen dem 01.01.2009 und dem 31.07.2019, sofern diese nicht älter als 2 Jahre ab Erstzulassung sind. Für BMW Motorräder mit Erstzulassung ab dem 01.08.2019, sofern diese nicht älter als 3 Jahre sind.
